1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios de HotelGuía Pro, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para mantenerse informado sobre cualquier actualización.

2. Descripción de Servicios

HotelGuía Pro proporciona servicios especializados de consultoría hotelera, incluyendo pero no limitándose a:

• Análisis de ubicación estratégica para hoteles
• Evaluación de servicios y amenidades hoteleras
• Análisis avanzado de reseñas y calificaciones
• Sistemas de calificación transparente
• Consultoría personalizada para viajeros y empresas
• Informes detallados de hoteles y destinos

Nuestros servicios están diseñados para ayudar a viajeros, empresas y profesionales de la industria hotelera a tomar decisiones informadas sobre alojamiento y hospitalidad.

3. Responsabilidades del Usuario

3.1 Uso Apropiado

Usted se compromete a utilizar nuestros servicios únicamente para fines legítimos y de acuerdo con estos Términos. Está prohibido:

• Utilizar nuestros servicios para actividades ilegales o no autorizadas
• Intentar comprometer la seguridad de nuestros sistemas
• Copiar, distribuir o modificar nuestro contenido sin autorización
• Proporcionar información falsa o engañosa
• Interferir con el funcionamiento normal de nuestros servicios

3.2 Información de la Cuenta

Si crea una cuenta con nosotros, es responsable de mantener la confidencialidad de su información de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener nuestros servicios disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no podemos garantizar un servicio ininterrumpido debido a mantenimiento programado, actualizaciones técnicas o circunstancias fuera de nuestro control.

Nos reservamos el derecho de suspender o discontinuar temporalmente cualquier parte de nuestros servicios sin previo aviso, aunque haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios con anticipación cuando sea posible.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en HotelGuía Pro, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y metodologías, está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Otorgamos a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y utilizar nuestros servicios únicamente para uso personal y no comercial, sujeto a estos Términos.

6. Privacidad y Protección de Datos

La recopilación, uso y protección de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

Cumplimos con todas las regulaciones aplicables de protección de datos, incluyendo GDPR y otras normativas locales. Sus datos se utilizan únicamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

7. Limitación de Responsabilidad

Nuestros servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías de ningún tipo. Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada, no podemos garantizar la exactitud completa de toda la información.

HotelGuía Pro no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

8. Pagos y Cancelaciones

8.1 Servicios de Consultoría Pagados

Para servicios de consultoría premium, los pagos deben realizarse según los términos acordados en el contrato específico de servicio. Aceptamos varios métodos de pago seguros.

8.2 Política de Reembolso

Los reembolsos se manejan caso por caso. Si no está satisfecho con nuestros servicios, contáctenos dentro de los primeros 7 días para discutir una resolución apropiada.

9. Terminación

Podemos terminar o suspender su acceso a nuestros servicios inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitándose a una violación de estos Términos.

Usted puede discontinuar el uso de nuestros servicios en cualquier momento. Al terminar, su derecho a usar nuestros servicios cesará inmediatamente.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables sin consideración a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes.

11. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.

12. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos: